Hai, Ada yang bisa kami bantu?

Tanya Jawab

Syarat & Ketentuan

Tarif & Biaya

Tips Pengguna

Info & Promosi

Tanya Jawab

Bagaimana saya bisa meregistrasi akun saya?

Kamu hanya perlu mendownload Aplikasi MariPay di Googleplay store dan mengklik tulisan Daftar Sekarang setelah itu melalukan Registrasi Dompet untuk dapat menikmati berbagai macam layanan MariPay.

Saya lupa kata sandi saya.

Saat Anda menginstal ulang Apper atau menginstalnya untuk pertama kalinya pada perangkat baru, pilih opsi Lupa Password Masukkan alamat email terdaftar Anda untuk menerima email dengan link reset password. Selanjutnya anda akan menerima kode OTP untuk melakukan Verifikasi.

Saya tidak menerima kode OTP saya

Sebaiknya melakukan pengiriman ulang. klik Kirim Ulang pada button bagian bawah

Saya sudah mempunyai akun kenapa saya tidak bisa melakukan transaksi?

1. Perhatikan lampu yang berbentuk lingkaran pada aplikasi MariPay, Berikut penjelasan warna pada lampu notifikasi :

  • MERAH  : Dokumen pengisian masih dalam proses review oleh tim MariPay untuk memastikan kembali data yang kamu Masukkan benar/Valid
  • KUNING : Kamu masih belum melengkapi semua data. Untuk melengkapi silahkan ke halaman Profile dan klik Status Aplikasi Disetujui 
  • HIJAU    : Dokumen Kamu sudah disetujui oleh kami, silahkan menikmati layanan yang tersedia di MariPay

2. Silahkan cek kembali E-money atau E-Wallet Kamu

Bagaimana melakukan registrasi E-wallet?

Kamu hanya perlu masuk ke halaman utama, dan mengklik tulisan Registrasi Dompet. Isi data yang di minta di form tersebut,jika data sudah terisi semua, selanjutnya mengklik Lanjutkan dan server kami akan memproses data yang kamu masukkan

Bagaimana cara saya mendapatkan kartu E-wallet?

Kamu bisa membeli kartu e-wallet setelah melakukan registrasi KYC dan face to face di Mpay, Malindo, dan Suis Digital. 

Bagaimana jika saya ingin memasukkan kartu MasterCard saya ?

Login ke akun Kamu :

  • Klik button dompet/Wallet
  • Masukkan info kartu MasterCard seperti nomer kartu dan CVC
  • Masukkan PIN kartu Kamu. 
  • Selanjutnya kartu Kamu akan segera aktif

 

 

 

Kenapa pembayaran saya tidak berhasil?

  • Silahkan mengecek kembali :

          1. Daftar isi/form  yang seharusnya di isi 

          2. Cek kembali nomer rekening tujuan Kamu

          3. Cek kembali saldo Kamu. 

         4. Jika belum berhasil silahkan hubungi Layanan MariPay Peduli. 

 

 

Apakah saya bisa melakukan top up saldo e-wallet melalui pembayaran kartu debit/kredit yang sudah saya masukkan?

Kamu bisa melakukan top up melalui kartu debit, setelah anda mengisi nominal, klik buttom proses selanjutnya server kami akan memunculkan notifikasi pilihan pembayaran.

Bagaimana saya bisa melakukan pembayaran pulsa?

Di halaman homepage, pilih layanan “Mobile Recharge” Icon. Masukkan nomer yang ingin Kamu isi, akan muncul pilihan ingin membeli pulsa biasa atau paket data. Selanjutnya pilih metode pembayaran yang ingin Kamu lakukan.

Bagaimana saya bisa mengganti PIN saya?

  1. Buka aplikasi MariPay.
  2. Halaman Profile
  3. Pilih pengaturan profile
  4. Pilih pergantian PIN.
  5. Masukkan PIN lama Kamu
  6. Masukkan PIN baru Kamu.
  7. Klik button OK

Bisakah saya menggunakan akun yang sama di beberapa ponsel?

Akun kamu hanya bisa di pakai untuk satu ponsel saja.

Apa yang harus saya lakukan jika saya gagal mendaftar e-wallet pendaftaran karena foto di paspor saya tidak jelas atau sangat buram?

Hubungi layanan bantuan MariPay Peduli

Berapa lama yang dibutuhkan jika Saya melakukan Top Up melalui Public Bank?

Waktu yang diperlukan untuk melakukan Top Up melalui Public Bank sampai uang masuk ke dalam MariPay E-Wallet kamu adalah 1X24 Jam